EINFÜHRUNG
KAPITEL 1: SCM ÜBERSICHT KAPITEL 2: VERKAUFSAUFTRAGSMANAGEMENT KAPITEL 3: VERKAUFSPREISE UND -RABATTE KAPITEL 4: FUNKTIONEN DES KUNDENSERVICE KAPITEL 5: EINKAUFSBESTELLUNGSMANAGEMENT KAPITEL 6: WIEDERBESCHAFFUNGSMANAGEMENT KAPITEL 7: ARTIKEL-ZU-/ABSCHLÄGE KAPITEL 8: LIEFERTERMINZUSAGEN KAPITEL 9: REKLAMATIONSMANAGEMENT ANHANG A: TERMINOLOGIELISTE ANHANG B: MODULE ANHANG C: TESTEN SIE IHR WISSEN! LÖSUNGEN
