Einführung in die Konfiguration und Anpassung in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Kapitel 1: Erstellen der Organisationsstruktur
Kapitel 2: Konfigurieren der Sicherheit
Kapitel 3: Konfigurieren von Benutzern und Teams
Kapitel 4: Konfigurieren der Organisationseinstellungen
Kapitel 5: Übersicht über das Anpassen von Microsoft Dynamics CRM
Kapitel 6: Anpassen von Formularen und Ansichten
Kapitel 7: Anpassen von Entitäten und Attributen
Kapitel 8: Anpassen von Beziehungen und Zuordnungen
Kapitel 9: Umbenennen von Entitäten und Übersetzen von Anpassungen
Kapitel 10: Verwalten von Organisationen mithilfe des Bereitstellungs-Managers
Kapitel 11: Einführung zu erweiterten Anpassungen
Anhang A: Erforderliche Berechtigungen für Anpassungsaufgaben