Einführung in Microsoft Dynamics CRM 2011 Anpassung und Konfiguration
Kapitel 1: Unternehmenseinheiten und Sicherheitsrollen
Kapitel 2: Konfigurieren von Benutzern und Teams
Kapitel 3: Übersicht über das Anpassen von Microsoft Dynamics CRM
Kapitel 4: Anpassen von Feldern
Kapitel 5: Entitäten anpassen
Kapitel 6: Beziehungen und Zuordnungen anpassen
Kapitel 7: Anpassen von Formularen, Ansichten und Diagrammen
Kapitel 8: Konfigurieren der Feldsicherheit
Kapitel 9: Konfigurieren der Überwachung
Kapitel 10: Konfigurieren von Lösungen