Einführung in Projektverwaltung von CRM mit Sure Step 2010
Kapitel 1: Einführung in die Fallstudie zu Microsoft Dynamics Sure Step
Kapitel 2: Projektstart und -planung in der Diagnosephase
Kapitel 3: Projektplanung und -ausführung in der Analysephase
Kapitel 4: Projektausführung und -überwachung in der Design-, Entwicklungs- und Bereitstellungsphase
Kapitel 5: Projektabschluss in der Betriebsphase